Os principais erros ao abrir uma clínica odontológica
Abrir sua própria clínica odontológica pode ser uma oportunidade emocionante e desafiadora para dentistas que desejam empreender no ramo de odontologia.
Entretanto, antes de começar a investir seu tempo e também o seu dinheiro nesse novo empreendimento, é importante compreender as etapas e levar em conta as condições necessárias para estabelecer uma clínica odontológica de sucesso.
A partir do momento em que você sonha em ter sua própria clínica, uma série de atividades que vão desde a obtenção das licenças, alváras e autorizações necessárias, até a seleção de equipamentos odontológicos e contratação de uma equipe de profissionais , são muitos os fatores que precisam considerados para criar uma clínica odontológica que atenda às necessidades dos pacientes e possa crescer no mercado competitivo de cuidados de saúde bucal brasileiro.
Diante desse cenário, nós resolvemos criar este artigo bem objetivo listando os principais erros que dentistas e investidores cometem ao abrir uma clínica odontológica.
Leia com atenção e procure fugir destes erros que são comuns!
7 principais erros ao abrir uma clínica odontológica
Baseado na nossa experiência de assessor a abertura de mais de 200 clínicas em todo o país, esses são os principais erros cometidos ao abrir uma clínica odontológica:
01) Não fazer uma pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é uma etapa crucial para o desenvolvimento de qualquerr negócio, incluindo a abertura de uma nova clínica odontológica. Ela é importante porque permite ao investir uma visão melhor o mercado, além de ajuda-ló a identificar as necessidades dos pacientes e as tendências do setor que está associado.
A pesquisa de mercado fornece insights valiosos sobre o perfil do público-alvo, a ações da concorrência, e sobre a demanda por serviços odontológicos específicos, assim como as expectativas dos pacientes em relação aos serviços de odontologia em dada região.
Realizando uma pesquisa de mercado, o empreendedor / investidor obtêm uma visão mais clara das necessidades e desejos dos pacientes, assim como identifica lacunas nos serviços odontológicos oferecidos atualmente no mercado, fruto das falhas da concorrência.
De posse das informações de mercado, é factível desenvolver um plano de negócios para a abertura da clínica mais preciso e focado, que permita à nova clínica oferecer serviços diferenciados e mais atraentes para os potenciais pacientes, bem como identificar oportunidades que permitam sua clínica diferenciar-se da concorrência.
A pesquisa de mercado também é uma importante ferramenta para ajudar a reduzir riscos e a evitar investimentos desnecessários, especialmente no começo.
Com a pesquisa de mercado é mais fácil identificar a demanda por serviços específicos na região e as necessidades latentes dos pacientes, o empreendedor pode escolher melhor que tipo de tratamento vai oferecer, quais equipamentos e suprimentos adquirir e qual o nível e especialização da sua equipe, evitando investimentos desnecessários e aumentando as chances de sucesso da clínica odontológica.
Concluíndo, a pesquisa de mercado é uma ferramenta fundamental para quem deseja abrir uma clínica odontológica porque fornece informações valiosas sobre o mercado e permite ao empreendedor tomar decisões mais embasadas em dados e focadas em relação à oferta de serviços e investimentos necessários para que a clícia tenha mais chances de prosperar.
02) Escolher o ponto comercial errado
Um fator decisivo para o sucesso de uma clínica odontológica é relacionado a escolha do ponto comercial . Talvez a decisão mais importante que um empreendedor deve tomar ao abrir uma empresa, especialmente uma clínica odontológica.
A localização da clínica afetará significativamente o sucesso do negócio, e escolher o ponto comercial errado pode ter várias consequências negativas, tais como:
Baixo fluxo de clientes: Se a clínica odontológica for estabelecida em uma área com pouco movimento ou pouco tráfego de pessoas, vai ficar difícil atrair um número de clientes suficientes para manter o negócio operacional. Isso pode gerar um fluxo de caixa baixo, ou negativo, aumentar as dificuldades para cobrir despesas fixas e, eventualmente, levar até mesmo ao fechamento prematuro da clínica.
Concorrência acirrada: Estabelecer a clínica odontológica em uma área com muita concorrência muito ativa comercialmente, mais bem capitalizada e preparada administrativamente, pode tornar difícil para a clínica conquistar e fidelizar pacientes. Isso pode levar a uma pressão enorme para elevar os preços e margens de lucro dos serivços , tornando difícil a geração de lucro operacional comprometendo a expansão.
Imagem e reputação: A localização escolhida também pode afetar a imagem e a reputação da clínica odontológica. Se a sua clínica for aberta em uma área de baixo poder aquisitiv, ou pior ainda, em comunidades perigosas e com baixo nível de segurança pública, isso pode afetar negativamente a imagem da clínica e a confiança dos clientes em potencial. Essa má localização pode dificultar a conquista e retenção clientes e à perda de receita potencial.
Acessibilidade: A localização escolhida também pode afetar o acesso a clínica odontológica pelos clientes. Se a clínica for estabelecida em uma área de difícil acesso, com limitadas alternativas de transporte ou ainda sem estacionamento fácil, isso pode afastar os clientes em potencial e dificultar a realização de tratamentos e consultas, especialmente para o público com maior dificuldade de mobilidade.
Em resumo, a escolha do ponto comercial equivocado para a clínica pode levar rapidamente a várias consequências negativas, destacando-se baixo fluxo de clientes, a constante pressão na elevação dos preços, danos a imagem e reputação , além de dificuldades de acessibilidade ao negócio.
Portanto, é primordial realizar uma análise cuidadosa do mercado onde se pretende estabelecer a clínica, avaliar a dinâmica da concorrência antes de escolher a localização para abrir uma clínica odontológica.
03) Não ter um direcionamento claro de objetivos e metas
Não ter objetivos e metas claras pode causa uma série de problemas em uma clínica odontológica. Algumas das consequências mais facilmente encontradassão:
Falta de direção: Um navio sem timão, assim se assemelha uma clínica odontológica sem metas e objetivos. A empresa pode ter dificuldade em definir e comunicar sua direção estratégica ao mercado, gerando confusão na mente dos potencias pacientes. Isso também afeta a funcionários e departamentos que não sabem exatamente o seu papel e como contribuem para o objetivo da clinica, além de tornar difícil tomar decisões estratégicas importantes.
Falta de foco: Quem tem muitos objetivos e metas acaba ficando perdido. Sem um definição de objetivos e metas claras, a clínica vai se dispersar e perder o foco em áreas críticas do negócio. Isso pode levar a tomadas de decisão equivocadas, como investimentos em atividades que não trazem retorno ou benefícios significativos para a clínica, levando a desperdício de recursos financeiros e humanos que seriam melhor aproveitados se alocados em outros pontos mais alinhados com as metas.
Dificuldade em medir o desempenho: Metas tem data e hora para acontecer. Além disso, sem objetivos e metas claras, a clínica odontológica pode ter dificuldade em medir o desempenho e ficará sem noção do progresso das suas ações e investimentos. Isso pode dificultar a tomada de decisões baseadas em dados, levando a perda de oportunidades de melhoria e crescimento.
Falta de motivação: As pessoas são motivadas por metas. Atingir um obejtivo compartilhado com a equipe eleva o moral de todos. A falta de objetivos e metas claras leva a uma desmotivação dos funcionários e colaboradores da clínica odontológica. Sem um propósito claro compartilhado com todos na equipe, vai ser difícil para os funcionários entenderem como sua contribuição compete para o sucesso da empresa, criando a uma cultura de desmotivação e baixa produtividade entre os colaboradores.
Em resumo, a falta de objetivos e metas claras pode levar a uma série de problemas para uma clínica odontológica, incluindo falta de direção, foco, dificuldade em medir o desempenho e falta de motivação dos funcionários.
É de suma importância que a clínica estabeleça objetivos e metas claras, que sejam mensuráveis através de indicadores, atingíveis por natureza, desafiadores e relevantes, com prazos bem definidos para manter a empresa focada e direcionada, motivada e em direção ao sucesso do negócio.
04) Não manter uma reserva de capital de giro
O capital de giro é um montante de recursos financeiros que a empresa possui para manter suas operações, pagar despesas e honrar compromissos enquanto aguarda o recebimento de suas vendas realizadas para os seus pacientes. A falta de capital de giro causa uma série de problemas para uma clínica, . Alguns dos principais problemas que uma empresa enfrenta por não ter capital de giro são:
Dificuldade em honrar compromissos financeiros: Como pagar os compromissos assunidos com fornecedores, impostos e equipe sem capital de giro suficiente? Uma clínica odontológica pode enfrentar sérias dificuldades financeiras para honrar suas despesas e dívidas em dia, especialmente no primeiro ano de operação. O descompasso financeiro causado pela prestação de serviço e o efetivo recebimento do valor total pode levar a juros e multas adicionais, além de afetar a credibilidade e reputação da empresa no mercado.
Redução na capacidade de investimento: Sem capital de giro, uma clínica odontológica pode ter dificuldade em realizar investimentos, seja em novos equipamentos, obtenção de tecnologias ou treinamentos de melhoria da equpe, que são atividades fundamentais para manter a competitividade e qualidade do serviço oferecido perante a concorrência.
Dificuldade em honrar obrigações trabalhistas: Sem capital de giro, a clínica odontológica pode ter dificuldade em honrar seus compromissos trabalhistas, como o pagamento de salários e benefícios aos funcionários. Além de causar desmotivação na equipe, problemas com pagamentos podem gerar passivos trabalhistas que são geralmente pesados e caros.
Perda de oportunidades de negócios: É a ausência de capital de giro que limita a capacidade da clínica odontológica em aproveitar oportunidades de negócios no mercado, como, por exemplo, a aquisição de novos clientes ou negociação de descontos com fornecedores por compras em maior volume. Isso pode levar a perda de receita imediata e a uma redução na lucratividade da empresa ao longo prazo.
Portanto, leve a sérioi a falta de capital de giro, pois ela pode levar a uma série de problemas para uma clínica odontológica, incluindo aqui dificuldades para cumprir seus compromissos financeiros, a redução na capacidade de investimento, dificuldades em honrar obrigações trabalhistas, além de fornecedores, bem como a perda de oportunidades de negócios que apareçam.
Por isso, é importante que a empresa mantenha um adequado nível de capital de giro para manter suas operações e garantir a continuidade operação normal.
05) Acreditar que marketing é um gasto desnecessário
Oito em cada dez dentistas acreditam que marketinng "é um mal necessário". Enxergar o marketing como um gasto na empresa pode levar a uma série de problemas e dificuldades, principalmente porque o marketing odontológico é uma atividade fundamental para o sucesso e crescimento de qualquer clínica odontológica. Abaixo, alguns dos principais problemas de enxergar o marketing como um gasto na sua clínica são:
Falta de investimento no desenvolvimento da marca: O marketing na odontologia é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento da marca e da sua reputação no mercado onde ela está inserida. Sem investimento em marketing, a clínica odontológica pode ter dificuldades para se destacar da concorrência, que muitas vezes já investe há bastante tempo e tem uma marca conhecida, além de tornar mais difícil atrair novos clientes e consolidar sua posição no mercado.
Dificuldades para atingir o público-alvo: O marketing odontolígco também fundamental para a identifcação e para alcançar o público-alvo da clínica odontológica. Sem investimento em marketing, sua clínica pode ter dificuldade em comunicar quais são seus serviços e os benefícios e diferenciais aos pacientes em potencial, o que fatalmente leva a uma redução no número de novos pacientes.
Dificuldade em medir o retorno sobre o investimento: Ao enxergar o marketing como um gasto, a clínica odontológica pode ter dificuldade em mensurar o retorno sobre o investimento em marketing. Tudo bem que a maoira dos gestores não sabe fazer esse cálculo, mas Isso pode levar a uma redução nos investimentos em marketing, mesmo quando esses investimentos são fundamentais para o crescimento da clínica.
Redução da competitividade: O marketing odontológico é uma das ferramentas mais importantes para desenvolver a competitividade da clínica odontológica no mercado. Sem investimentos em marketing, ou com baixo investimento aquém do necessário a sua clínica pode ficar para trás em relação à concorrência, que pode ser bem agressiva em marketing, perdendo oportunidades de negócios e pacientes em potencial.
Em resumo, um grande problema que acomete muitos profissionais de odontologia é enxergar o marketing como um gasto na empresa, o que leva a série de problemas correlatos, incluindo falta de investimento no desenvolvimento da marca, dificuldades para levar sua mensagem o público-alvo, dificuldades em mensurar o retorno sobre o investimento do marketing e redução da competitividade da clínica odontológica no mercado que está inserida.
Por isso, é importante que a empresa entenda a importância do marketing odontológico como um investimento estratégico para o sucesso da empresa e invista em ações de marketing digital e offline de forma planejada e consciente.
06) Ser extremamente otimista com suas projeções financeiras
Uma previsão financeira otimista, especialmente para os resulados de curto prazo, ou seja, no primeiro ano de operação, pode trazer alguns problemas para a empresa, como:
Falta de planejamento adequado: Uma previsão financeira otimista demais pode levar a uma falta de planejamento adequado por parte da clínica. Isso ocorre porque planejando de forma otimista a a empresa pode não estar preparada para lidar com situações adversas, já que está contando com resultados financeiros que podem não se concretizar, em virtude de que o planejamento realizado esteja distante da realidade fria do mercado.
Dificuldade em gerenciar o fluxo de caixa: Uma previsão financeira otimista pode levar a uma gestão inadequada do fluxo de caixa da clínica. A empresa pode acabar se compremetendo a realizar despesas ou investimentos que não poderá pagar, o que pode levar a atrasos em pagamentos de fornecedores, cobranças de juros e multas, e até mesmo prejuízos financeiros mais relevantes com ações de despejo ou multas por atraso em impostos.
Perda de credibilidade com investidores: Bancos e investidores experimentados costumas olhar com desconfiança uma previsão financeira otimista . Se a sua clínica não conseguir cumprir com as previsões financeiras otimistas, pode acabar perdendo a confiança dos investidores, dificultando futuras captações de recursos e mesmo ter crédito negado no seu banco de relacionamento.
Dificuldade em tomar decisões estratégicas: Uma previsão financeira otimista induz a uma tomada de decisão inadequada por parte da empresa. Se a clínica acredita que terá um desempenho financeiro melhor do que o esperado, tomará decisões financeiras arriscadas ou investirá em projetos que não são tão rentáveis como esperado.
Em resumo, uma previsão financeira otimista pode trazer problemas para a empresa, como falta de planejamento adequado, dificuldades em gerenciar o fluxo de caixa, perda de credibilidade com investidores e dificuldades em tomar decisões estratégicas.
Por isso, nossa sugestão é de que na preparação para abertura de uma nova clínica odontológica, o gestor seja pessimista em relação as projeções financeiras, tornado a empresa mais preparada para lidar com situações adversas e imprevistos.
07) Não se preparar para os desafios da gestão de uma empresa
Um gestor que não se prepara adequadamente para gerenciar sua empresa pode enfrentar uma série de problemas, como:
Falta de planejamento: Um gestor despreparado, sem formação gerencial, pode ter dificuldades em criar um plano de negócios e definir objetivos e metas claras para a clínica. Falta de preparo empresarial leva a decisões mal planejadas e ações sem direcionamento estratégico.
Dificuldade em lidar com questões financeiras: Um gestor despreparado que para gerenciar sua empresa pode ter dificuldades em lidar com questões financeiras, como gestão do fluxo de caixa, precificação dos seus serviços, além de dificuldades em entender como funciona a contabilidade e finanças. Isso pode levar a problemas como falta de capital de giro, endividamento excessivo, e problemas com o fisco.
Dificuldade em liderar e motivar a equipe: Pessoas são o ativo mais importante de qualqeur empresa. Um gestor sem a cultura de cuidar das suas pessoas, do seu time, pode ter dificuldades em liderar e motivar sua equipe na direção das metas. Isso via de regra cria uma equipe desmotivada, que apresenta falta de engajamento, e até mesmo produz uma alta rotatividade de funcionários.
Problemas com a gestão de tempo: Um gestor despreparado pode ter dificuldades em gerenciar seu tempo de forma eficiente e priorizar tarefas importantes. Isso pode levar a atrasos em projetos, falta de cumprimento de prazos, e até mesmo problemas de produtividade.
Problemas com a concorrência: Um gestor despreparado pode ter dificuldades em entender como o mercado em que está inserido atua e de que forma a concorrência pode estar ganhando mais pacientes, o que pode levar a decisões inadequadas e falta de competitividade da clínica.
Em resumo, um gestor de clínica que não se prepara adequadamente para gerenciar sua empresa vai enfrentar diversos problemas, que vão desde a falta de planejamento, obstacúlos em lidar com questões financeiras, incapacidade em liderar e motivar a sua equipe, assim como problemas com a gestão de tempo e problemas diretos com a concorrência agressiva. Por isso, é fundamental que os gestores se preparem adequadamente para gerenciar suas empresas, buscando conhecimento, capacitação e atualização constante.
Conclusão
Em conclusão, abrir uma clínica odontológica pode ser um processo desafiador, mas que pode trazer grandes benefícios para aqueles que se preparam adequadamente para isso.
No entanto, é importante estar ciente dos principais erros que podem ser cometidos durante esse processo, tais como a falta de um plano de negócios estruturado, escolha do ponto comercial inadequado, falta de objetivos e metas claras, dificuldades em lidar com questões financeiras, entre outros.
Para evitar esses erros, é essencial que os empreendedores busquem conhecimento e capacitação, realizem uma pesquisa de mercado adequada, criem um plano de negócios consistente, estabeleçam objetivos e metas claras, invistam em marketing e publicidade para atração de clientes, e estejam preparados para lidar com imprevistos e desafios.
Portanto, ao considerar a abertura de uma clínica odontológica, é importante estar ciente desses erros e se preparar adequadamente para evitá-los e alcançar o sucesso empresarial.
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