Marketing social é uma estratégia utilizada por empresas conscientes que visa diminuir o abismo das desigualdades sociais presente em nossa sociedade, participando e contribuindo com ações de cunho puramente social.
No marketing social as empresas adotam posturas, posições e ações baseadas na visão da ética e com base nos direitos humanos.
Nós sabemos que a sociedade brasileira apresenta um perfil diverso e dada a magnitude do país, as discrepâncias entre a população aos serviços de saúde é enorme de região para região e muitas vezes dentro de uma mesma cidade.
O marketing social é visto como uma ferramenta estratégica e mercadológica dentro das empresas.
O marketing social se vale das técnicas de marketing para promover políticas sociais e bem estar.
Toda campanha de marketing social precisa conter objetivos bem claros e definidos, avaliações periódicas e correções de rumo.
Componentes do marketing social para médicos e dentistas
Alguns elementos são fundamentais para estruturar uma estratégia de marketing social em clínicas médicas e odontológicas. Vamos ver cada um deles a seguir:
01 - Causa
A estratégia de marketing social deve estar alinhada com os valores da sua empresa.
O que você acredita? Em um mundo mais humanizado? Em direito a acesso a saúde para todas as pessoas? A inclusão social?
A causa é o norte da sua campanha de marketing social. Abraçar uma causa significa colocar em prática o que se acredita, através da sua clínica, contribuindo dentro do possível para que a sua causa se torne real.
02 - Promovendo a mudança
Uma vez que sua causa esteja bem clara, é necessário partir para a promoção do que se acredita, para a parte prática.
Uma clínica médica nossa cliente em Recife acredita na causa de que todos os brasileiros devem ter acesso a saúde de qualidade.
Eles adotaram uma creche na periferia da cidade e acompanham os internos com visitas locais da equipe médica mensalmente, além de realizarem o atendimento de emergências médicas, totalmente sem custo para a creche.
Além disso, a clínica arca com a doação de medicamentos para as crianças da creche e já realizaram cirurgias totalmente sem custo.
Veja, a prática aqui está em se deslocar de um ponto de vista apenas "teórico" de apoio a uma causa para ações práticas que de fato impactam alguém na sua comunidade, como no exemplo citado acima.
03 - Escolha quem você vai ajudar
Como no exemplo da clínica de Recife citada acima, você precisa ajudar direta ou indiretamente quem compartilha e age em favor da sua causa.
Veja, apoiar uma causa não é somente doar dinheiro para um ONG ou associação e utilizar a sua logomarca no seu site para parecer que "se importa".
O marketing social para médicos e dentistas que funciona é aquele em que sua clínica abraça de fato uma causa.
Escolha quem você vai ajudar. Isso vai ajudar a direcionar os esforços mais facilmente, assim como a encontrar a linguagem ideal para passar sua mensagem.
Afinal, quanto mais sua clínica se identificar com uma causa, maiores as chances de contribuirmos com ela.
04 - Formas de marketing social
Existem várias formas de sua clínica se engajar com marketing social. Vamos citar algumas delas:
Doações à entidades beneficiadas;
Propaganda gratuita a respeito de uma causa- Utilizando seu site, redes sociais, espaço da clínica para divulgação da causa;
Patrocínio de projetos sociais - Desde a construção de uma creche, a formação educacional de crianças, etc.
Tempo e conhecimento - Acontece quando você usa o que sabe e o que tem a favor de pessoas menos favorecidas.
Vantagens do marketing social para médicos e dentistas
Que o marketing social ajuda pessoas e melhora a qualidade de vida de muita gente, você já não deve ter dúvidas.
Mas e sua clínica? Consegue se beneficiar, de fato?
Ações de marketing social trazem os seguintes benefícios para sua clínica:
Geram credibilidade
Agregam valor ao seu serviço
Aumentam a rentabilidade do negócio perante a sociedade
Mais exposição e visibilidade.
Esses são apenas alguns exemplos dos benefícios que ações de marketing social trazem para sua clínica.
Conclusão
Esse breve artigo não tem a pretensão de ser um manual sobre marketing social em empresas de saúde.
Queremos apenas ajudar a você profissional de saúde que pensa em adotar uma causa social, ou que já milita nessa seara a organizar suas ideias.
Se você tem interesse em implantar um projeto de marketing social na sua clínica, contribuir para um mundo melhor e com resultados positivos para seu negócio, entre em contato.
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