No momento de negociar o preço do seu tratamento, nunca pergunte ao seu paciente: "Como fica bom para você?", ou, "como você quer pagar?"
Quando se trata de uma consulta odontológica, é natural que a questão financeira seja um fator importante tanto para o paciente quanto para o dentista. No entanto, abordar o assunto de maneira inadequada pode prejudicar a relação entre ambos e, ainda, prejudicar a imagem do profissional.
Uma das frases mais comuns utilizadas pelos dentistas ao falar de preço com seus pacientes é: "Como fica bom para você?". Embora possa parecer uma maneira amigável de abordar o tema, essa pergunta pode ser interpretada como uma forma de pressionar o paciente a aceitar um valor que, muitas vezes, ele não pode pagar
.
Ao perguntar "Como fica bom para você?", o dentista transfere a responsabilidade da negociação para o paciente, quando na verdade, é o profissional que deve oferecer opções acessíveis e justas de pagamento.
Além disso, essa abordagem pode gerar constrangimento e desconforto ao paciente, que pode se sentir obrigado a aceitar um valor que não está dentro de suas possibilidades financeiras.
Para evitar esse tipo de situação, é importante que o dentista seja claro e transparente desde o início da consulta.
O profissional deve informar ao paciente todos os procedimentos que serão realizados e o valor estimado de cada um deles. Além disso, o dentista pode oferecer opções de parcelamento, descontos à vista e formas de pagamento que se adequem às necessidades do paciente.
Outra dica importante é estabelecer uma relação de confiança com o paciente. Para isso, é preciso mostrar empatia e compreensão diante das dificuldades financeiras que muitos pacientes enfrentam. Ao demonstrar interesse em ajudar o paciente, o dentista pode ganhar sua confiança e fidelidade, aumentando a chance de um retorno futuro.
Em resumo, é fundamental que o dentista evite perguntar ao paciente "Como fica bom para você?" ou "Como você quer pagar?" ao falar de preço durante uma consulta odontológica.
É necessário oferecer opções acessíveis e justas de pagamento e estabelecer uma relação de confiança com o paciente. Dessa forma, o profissional poderá construir uma imagem positiva e garantir a satisfação de seus pacientes.
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