Passo a passo para fazer acompanhamento dos orçamentos apresentados e não convertidos na sua clínica odontológica ou médica
Fazer um follow-up de orçamentos apresentados a pacientes é uma prática importante para garantir que o paciente tenha todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada sobre o tratamento. Aqui estão algumas dicas sobre como fazer o follow-up de orçamentos apresentados a pacientes:
Estabeleça uma data de acompanhamento: Quando você apresentar o orçamento, estabeleça uma data de acompanhamento para entrar em contato com o paciente novamente. Isso mostra ao paciente que você se preocupa com sua decisão e está disponível para ajudá-lo no processo.
Envie um lembrete: Na data estabelecida, envie um lembrete ao paciente por e-mail ou mensagem de texto para lembrá-lo do follow-up e para mostrar que você está cumprindo sua palavra.
Seja proativo: Entre em contato com o paciente antes da data de acompanhamento se você tiver informações importantes a compartilhar, como um novo desconto ou promoção.
Esteja preparado: Antes de entrar em contato com o paciente, certifique-se de ter as informações relevantes à mão, como detalhes de tratamento, preços e opções de pagamento.
Seja claro e conciso: Quando estiver em contato com o paciente, seja claro e conciso em suas explicações e responda a quaisquer perguntas que ele possa ter.
Ofereça ajuda: Se o paciente ainda não tomou uma decisão, ofereça ajuda para esclarecer dúvidas e fornecer informações adicionais para ajudá-lo a tomar a melhor decisão para sua saúde.
Seja paciente: Nem todos os pacientes tomarão uma decisão imediatamente, então seja paciente e esteja disponível para fornecer suporte adicional conforme necessário.
Lembre-se de que o follow-up é uma parte importante do processo de fornecer atendimento ao paciente, e ajudará a construir relacionamentos de longo prazo com seus pacientes. A Senior Consulting é uma empresa especializada em marketing e vendas para o setor de odontologia.
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